JAVNI NATJEČAJ
VODOOPSKRBA I ODVODNJA d.o.o.
Ulica Frana Folnegovića 1
Zagreb, 10.6.2025. godine
Uvjeti (potrebna znanja i kvalifikacije) koje kandidati moraju zadovoljiti za navedeno radno mjesto su:
VODOOPSKRBA I ODVODNJA d.o.o.
Folnegovićeva 1
10 000 Zagreb
S naznakom "Za javni natječaj za izbor mjesto REFERENT V (816304)u Odjelu za odnose s korisnicima - ne otvarati"
Urednom ponudom smatra se ponuda koja sadrži sve podatke i priloge navedene u javnom natječaju. Nepotpune i nepravodobno pristigle ponude neće se razmatrati.
Kandidati koji zadovoljavaju tražene uvjete iz natječaja, biti će upućeni na daljnji selekcijski postupak koji uključuje, prema potrebi, pisano testiranje (testovi općeg znanja, stručnih znanja, opće pismenosti, informatičke pismenosti i sl., psihologijsko testiranje i dr.) i/ili intervju.
Kandidati koji ostvaruju pravo prednosti pri zapošljavanju prema posebnim propisima dužni su u prijavi na javni natječaj pozvati se na to pravo i priložiti svu propisanu dokumentaciju prema posebnom zakonu te imaju prednost u odnosu na ostale kandidate pod jednakim uvjetima.
Kandidati koji se pozovu na pravo prednosti pri zapošljavanju u skladu s člankom 102. Zakona o hrvatskim braniteljima iz Domovinskoga rata i članovima njihovih obitelji (Narodne novine, br. 121/17, 98/19, 84/21, 156/23) a u trenutku podnošenja prijave ispunjavaju uvjete za ostvarivanje toga prava dužni su uz prijavu na javni natječaj priložiti sve odkaze o ispunjavanju traženih uvjeta iz javnog natječaja i dokaze o ispunjavanju uvjeta za ostvarivanje prava prednosti pri zapošljavanju.
Popis dokaza potrebnih za ostvarivanje prava predonosti pri zapošljavanju nalazi se na internetskoj stranici Ministarstva hrvatskih branitelja:
DOKAZI POTREBNI ZA OSTVARIVANJE PRAVA PREDNOSTI PRI ZAPOŠLJAVANJU prema Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskoga rata i članovima njihovih obitelji
Kandidati koji se pozovu na pravo prednosti pri zapošljavanju u skladu sa člankom 48. Zakona o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata (Narodne novine, broj 84/21) a u trenutku podnošenja prijave ispunjavaju uvjete za ostvarivanje toga prava dužni su uz prijavu na javni natječaj priložiti i sve dokaze o ispunjavanju traženih uvjeta iz javnog natječaja i dokaze o ispunjavanju uvjeta za ostvarivanje prava prednosti pri zapošljavanju. Popis dokaza potrebnih za ostvarivanje prava prednosti pri zapošljavanju nalazi se na internetskoj stranici Ministarstva hrvatskih branitelja:
DOKAZI POTREBNI ZA OSTVARIVANJE PRAVA PREDNOSTI PRI ZAPOŠLJAVANJU prema Zakonu o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata
Kandidati koji se pozovu na pravo prednosti pri zapošljavanju s člankom 48. Zakona o zaštiti vojnih i civilnih invalida rata (Narodne novine, br. 33/92, 57/92, 77/92, 27/93, 58/93, 2/94, 76,/94, 108/95, 105/96, 82/01, 103/03, 148/13 i 98/19), uz prijavu na javni natječaj dužni su, uz dokaze o ispunjavanju traženih uvjeta iz javnog natječaja, priložiti rješenje ili potvrdu o priznatom statusu, izjavu da do sada nisu koristili pravo prednosti pri zapošljavanju po toj osnovi te dokaz iz kojeg se vidi na koji je način prestao radni odnos kod posljednjeg poslodavca (rješenje, ugovor, sporazum i sl.).
Kandidati koji se pozovu na pravo prednosti pri zapošljavanju u skladu s člankom 9. Zakona o profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s invaliditetom (Narodne novine, br. 15/13, 152/14, 39/18 i 32/20), uz prijavu na javni natječaj dužni su, uz dokaze o ispunjavanju traženih uvjeta iz javnog natječaja, priložiti i rješenje o utvrđenom invaliditetu, odnosno drugu javnu ispravu o invaliditetu na temelju koje se osoba može upisati u očevidnik zaposlenih osoba s invaliditetom te dokaz iz kojeg se vidi na koji je način prestao radni odnos kod posljednjeg poslodavca (rješenje, ugovor, sporazum i sl.).
INFORMACIJE - Zakon o profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s invaliditetom
Vodoopskrba i odvodnja d.o.o. zadržava pravo poništenja natječaja, u cijelosti i/ili u dijelu te ne prihvatiti ni jednu dostavljenu ponudu.
Ulica Frana Folnegovića 1
Zagreb, 10.6.2025. godine
JAVNI NATJEČAJ
za radno mjesto REFERENT V (816304)
u Odjelu za odnose s korisnicima
1 izvršitelj/ica
za radno mjesto REFERENT V (816304)
u Odjelu za odnose s korisnicima
1 izvršitelj/ica
Uvjeti (potrebna znanja i kvalifikacije) koje kandidati moraju zadovoljiti za navedeno radno mjesto su:
- SSS ekonomskog ili općeg smjera
- 1 godina radnog iskustva
- poznavanje MS Office paketa (Word, Excel, Outlook)
- dobre komunikacijske vještine
- poznavanje knjigovodstva
Opis poslova:
- rad sa strankama putem telefona
- koristi aplikativne sustave za obračun vode i evidenciju matičnih podataka
- rješava reklamacije po izdanim opomenama pred ovrhu
- odgovara na pisane reklamacije i informacije pristigle elektronskom poštom
- na zahtjev dostavlja prijepise računa
- odgovara strankama o svim problemima i situacijama koji se javljaju vezano uz mjerno mjesto potrošnje vode, pogrešna očitanja, curenje vode, izmjene vodomjera, zamjene vodomjera
- unosi interne poruke u program obračuna vode
- vrši brzi unos stanja vodomjera
- daje informacije o plaćanju potrošnje vode postotkom utanačenja
- daje informacije korisnicima o mogućnosti rješavanja problema prekomjerne potrošnje
- surađuje s ostalim odjelima i službama oko ne evidentiranih uplata, preplata, storna
- kontaktira Gradsko stambeno komunalno gospodarstvo i rješava probleme konsolidacije potrošača
- kontaktira Gradsko stambeno komunalno gospodarstvo radi ne evidentiranih uplata, pogrešnog knjiženja
- rješava žalbe vezane uz promjenu broja članova kućanstva, ne evidentirane promjene, pogrešno dojavljene promjene
- daje informacije o planu očitanja potrošnje vode i izradi faktura
- daje informacije o cijenama, strukturi cijena, kategoriji potrošača
- daje informacije korisnicima vezano uz usluge auto - cisterni
- daje informacije uz najam hidrantskih nastavaka
- daje informacije o razdvajanju priključaka i ugradnji paralelnih vodomjera
- vrši pismeno očitovanje na zahtjev Povjerenstva ZGH i gradskih ureda, te dostavlja potrebnu dokumentaciju u traženom tj. zadanom roku
- vodi evidenciju prisutnosti na radu
Izabrani kandidat obavljat će poslove radnog mjesta REFERENT V (816304) u Odjelu za odnose s korisnicima , temeljem ugovora o radu na neodređeno vrijeme s probnim radom u trajanju od 6 (šest) mjeseci. Mjesto rada je u Zagrebu.
Uz predaju ponude koja sadrži kontakt podatke (broj telefona ili mobitela, e-mail adresa) kandidati trebaju priložiti dokaze o ispunjavanju uvjeta, kako slijedi:
Uz predaju ponude koja sadrži kontakt podatke (broj telefona ili mobitela, e-mail adresa) kandidati trebaju priložiti dokaze o ispunjavanju uvjeta, kako slijedi:
- životopis s opisom dosadašnjeg rada
- dokaz o odgovarajućem stupnju obrazovanja u skladu s uvjetima iz javnog natječaja (preslika svjedodžbe, odnosno rješenje o priznavanju inozemne stručne kvalifikacije koju je izdalo nadležno tijelo)
- uvjerenje da se ne vodi kazneni postupak (ne starije od 3 mjeseca od dana objave natječaja)
- dokaz o radnom iskustvu (elektronički zapis/potvrda o radnom stažu Hrvatskog zavoda za mirovinsko osiguranje)
Ponude na javni natječaj podnose se u zatvorenoj omotnici (poštom ili osobnom dostavom na urudžbeni zapisnik), rok za dostavu tražene dokumentacije je 15 dana od dana objave, na adresu:
VODOOPSKRBA I ODVODNJA d.o.o.
Folnegovićeva 1
10 000 Zagreb
S naznakom "Za javni natječaj za izbor mjesto REFERENT V (816304)u Odjelu za odnose s korisnicima - ne otvarati"
Urednom ponudom smatra se ponuda koja sadrži sve podatke i priloge navedene u javnom natječaju. Nepotpune i nepravodobno pristigle ponude neće se razmatrati.
Kandidati koji zadovoljavaju tražene uvjete iz natječaja, biti će upućeni na daljnji selekcijski postupak koji uključuje, prema potrebi, pisano testiranje (testovi općeg znanja, stručnih znanja, opće pismenosti, informatičke pismenosti i sl., psihologijsko testiranje i dr.) i/ili intervju.
Kandidati koji ostvaruju pravo prednosti pri zapošljavanju prema posebnim propisima dužni su u prijavi na javni natječaj pozvati se na to pravo i priložiti svu propisanu dokumentaciju prema posebnom zakonu te imaju prednost u odnosu na ostale kandidate pod jednakim uvjetima.
Kandidati koji se pozovu na pravo prednosti pri zapošljavanju u skladu s člankom 102. Zakona o hrvatskim braniteljima iz Domovinskoga rata i članovima njihovih obitelji (Narodne novine, br. 121/17, 98/19, 84/21, 156/23) a u trenutku podnošenja prijave ispunjavaju uvjete za ostvarivanje toga prava dužni su uz prijavu na javni natječaj priložiti sve odkaze o ispunjavanju traženih uvjeta iz javnog natječaja i dokaze o ispunjavanju uvjeta za ostvarivanje prava prednosti pri zapošljavanju.
Popis dokaza potrebnih za ostvarivanje prava predonosti pri zapošljavanju nalazi se na internetskoj stranici Ministarstva hrvatskih branitelja:
DOKAZI POTREBNI ZA OSTVARIVANJE PRAVA PREDNOSTI PRI ZAPOŠLJAVANJU prema Zakonu o hrvatskim braniteljima iz Domovinskoga rata i članovima njihovih obitelji
Kandidati koji se pozovu na pravo prednosti pri zapošljavanju u skladu sa člankom 48. Zakona o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata (Narodne novine, broj 84/21) a u trenutku podnošenja prijave ispunjavaju uvjete za ostvarivanje toga prava dužni su uz prijavu na javni natječaj priložiti i sve dokaze o ispunjavanju traženih uvjeta iz javnog natječaja i dokaze o ispunjavanju uvjeta za ostvarivanje prava prednosti pri zapošljavanju. Popis dokaza potrebnih za ostvarivanje prava prednosti pri zapošljavanju nalazi se na internetskoj stranici Ministarstva hrvatskih branitelja:
DOKAZI POTREBNI ZA OSTVARIVANJE PRAVA PREDNOSTI PRI ZAPOŠLJAVANJU prema Zakonu o civilnim stradalnicima iz Domovinskog rata
Kandidati koji se pozovu na pravo prednosti pri zapošljavanju s člankom 48. Zakona o zaštiti vojnih i civilnih invalida rata (Narodne novine, br. 33/92, 57/92, 77/92, 27/93, 58/93, 2/94, 76,/94, 108/95, 105/96, 82/01, 103/03, 148/13 i 98/19), uz prijavu na javni natječaj dužni su, uz dokaze o ispunjavanju traženih uvjeta iz javnog natječaja, priložiti rješenje ili potvrdu o priznatom statusu, izjavu da do sada nisu koristili pravo prednosti pri zapošljavanju po toj osnovi te dokaz iz kojeg se vidi na koji je način prestao radni odnos kod posljednjeg poslodavca (rješenje, ugovor, sporazum i sl.).
Kandidati koji se pozovu na pravo prednosti pri zapošljavanju u skladu s člankom 9. Zakona o profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s invaliditetom (Narodne novine, br. 15/13, 152/14, 39/18 i 32/20), uz prijavu na javni natječaj dužni su, uz dokaze o ispunjavanju traženih uvjeta iz javnog natječaja, priložiti i rješenje o utvrđenom invaliditetu, odnosno drugu javnu ispravu o invaliditetu na temelju koje se osoba može upisati u očevidnik zaposlenih osoba s invaliditetom te dokaz iz kojeg se vidi na koji je način prestao radni odnos kod posljednjeg poslodavca (rješenje, ugovor, sporazum i sl.).
INFORMACIJE - Zakon o profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba s invaliditetom
Vodoopskrba i odvodnja d.o.o. zadržava pravo poništenja natječaja, u cijelosti i/ili u dijelu te ne prihvatiti ni jednu dostavljenu ponudu.
